Products

Communication platforms

NEC Business Connect

De Business ConneCT applicatie suite is een Unified Communications oplossing voor iedere organisatie waar men het belang inziet van de persoon die de telefoon beantwoordt: het visitekaartje van het bedrijf. Business ConneCT verenigt functionaliteit voor zowel de medewerkers en receptionistes, als de contact center medewerkers. Vanuit een en dezelfde gebruikersinterface gebruiken zij Business ConneCT wanneer er wordt gecommuniceerd.

De voordelen van Business ConneCT :

• Te koppelen op elke Sopho iS3000 (VOX 5400)
• Geïntegreerde Voice Mail, Telefoniste bedienpost en Contact Centre
• Display en scherm pop-up van de naam van de beller, nummer en foto
• Lijst met alle inkomende gesprekken (gemist en beantwoord) en uitgaande gesprekken
• Lijst met voicemails
• Presence management met planner en agenda functie en handmatige controle
• Bezet veld indicatie met bel status en bereikbaarheidstoestand
• Centraal telefoonboek - Eenvoudig zoeken en browsen in krachtige telefoongids functie (ook externe webgidsen) en direct met een klik het gesprek opzetten
• Actieve gespreksroutering om uw klanten te verbinden met de stafmedewerker met de juiste bekwaamheden (skills)
• Krachtige wizard om de telefooninstellingen, bereikbaarheidsschema en -situatie afhankelijk voicemail begroetingen
• Intuïtieve en eenvoudig te gebruiken user interface
• Beschikbaar op elk moment, op elke plaats

Website NEC

Terug naar products overzicht